Política de Privacidad de AIGA

Protegemos tus datos con responsabilidad, transparencia y estándares internacionales.

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Introducción

En Desarrollo Ágil Digital SAS, con domicilio en Bogotá, Colombia, nos comprometemos con la protección, privacidad y correcto tratamiento de la información personal de nuestros usuarios, clientes y visitantes.
Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos en la plataforma AIGA.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas a continuación.

Información que recopilamos

Recopilamos la información necesaria para operar, mejorar y personalizar nuestros servicios. Esto incluye:

Información proporcionada por el usuario

  • Nombre, correo electrónico, teléfono y empresa

  • Datos ingresados al crear una cuenta

  • Contenido que se envía o procesa por medio de AIGA (texto, voz, mensajes)

Información técnica y automática

  • IP, navegador, dispositivo, sistema operativo

  • Registros de uso y actividad

  • Cookies y tecnologías similares

Información derivada de integraciones externas

Cuando te conectas a WhatsApp, API o proveedores de IA, podemos recibir datos autorizados por el usuario o empresa.

Uso de la información

Utilizamos los datos únicamente para:

  • Operar y mejorar los servicios de AIGA

  • Entrenar modelos personalizados (solo si el cliente lo autoriza expresamente)

  • Autenticación y seguridad

  • Creación de agentes IA y automatizaciones

  • Facturación y soporte

  • Estadísticas y analítica interna

  • Comunicación administrativa y operativa

Nunca vendemos datos a terceros.

Transferencia de datos

AIGA utiliza proveedores externos como:

  • Google Cloud

  • WhatsApp Business API

  • OpenAI

  • Google Gemini

  • Meta

  • Servicios de voz

Estos proveedores pueden procesar datos en otros países, siempre bajo acuerdos de privacidad adecuados y compatibles con Ley 1581 (Habeas Data).

Derechos del titular de datos

De acuerdo con las leyes colombianas, el usuario puede:

✔ Solicitar acceso a su información
✔ Corregir o actualizar datos
✔ Revocar autorización
✔ Solicitar eliminación cuando proceda
✔ Conocer el uso exacto de sus datos

Para ejercer estos derechos, puedes contactar a:

📧 soporte@devquick.co
📍 Bogotá, Colombia

Seguridad de la información

AIGA implementa medidas razonables de seguridad:

  • Encriptación en tránsito

  • Restricción de accesos internos

  • Auditoría de actividad

  • Seguridad en la nube

  • Backups y redundancia

  • Protocolos anti-abuso y anti-spam

  • Como se basa en uso de IA externo, está apropiadamente su buen uso, para más información ir para ver políticas de privacidad de google clic aquí y para específico de Gemini clic aquí

Aunque ningún sistema es infalible, nos comprometemos al máximo nivel de protección operativa.

Conservación de datos

Los datos se almacenan mientras:

  • La cuenta esté activa

  • Sea necesario para la operación

  • Lo exija la ley

Tras la eliminación de la cuenta, los datos se mantienen por 30 días para recuperación. Pasado ese tiempo, pueden ser eliminados permanentemente.

Uso de Cookies

Usamos cookies para:

  • Seguridad

  • Inicio de sesión

  • Analítica

  • Personalización de experiencia

  • Funcionamiento del dashboard

Puedes desactivar cookies desde tu navegador, pero algunas funciones podrían verse afectadas.

Modificaciones a esta política

AIGA podrá actualizar esta política en cualquier momento.
Las nuevas versiones se publicarán en esta misma página y se notificará por medios adecuados cuando sea necesario.

Contacto y soporte

Para dudas sobre privacidad o tratamiento de datos:

Desarrollo Ágil Digital SAS
📧 soporte@devquick.co
📍 Bogotá, Colombia